PokerStars cancela mas paga jogadores remanescentes em torneios do domingo
Depois do partypoker e do Americas Cardroom, agora o PokerStars teve seus torneios cancelados após uma série de desconexões no último domingo.
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No principal dia da semana para o poker online, os servidores da sala sofreram uma queda que afetou jogadores de quase todos os países, com exceção de Romênia, República Tcheca, Bélgica e Hungária.
Apesar da desconexão, os torneios continuaram normalmente por uma hora até que o PokerStars finalmente fizesse o cancelamento. Até então, os jogadores remanescentes puderam aumentar seus stacks roubando milhares de blinds, como é possível ver neste vídeo do streamer Karlencho.
When you’re from the right country! This isn’t right @PokerStars , please refund all the players equally, make it fair! I was able to play like this for more than 50 minutes! @TwitchPoker pic.twitter.com/bWmIAdTGLw
— Karlencho (@Karlencho) 13 de agosto de 2018
Normalmente, após os cancelamentos a sala faz o reembolso dos buy-ins pagos, mas desta vez o PokerStars optou por pagar os participantes baseado em seus stacks, o que fez com que aqueles ainda logados na sala recebessem toda a premiação.
A atitude causou a irritação de muitos jogadores, que reclamaram no Twitter e no fórum 2+2, buscando um posicionamento do departamento de suporte.
You seriously cant be rewarding all the players that chip stole for an hour before u actually paused tnys….please tell me this image is under review along with all the other payouts of tournaments pic.twitter.com/YhB0Ro55o1
— Kerrie Crompton (@KerrieCrompton) 12 de agosto de 2018
Depois das reclamações, o PokerStars informou que reembolsará os jogadores afetados em até 72 horas.
Apologies to all our players for the recent issues on PokerStars. The players affected by this morning’s issues have already been credited & we aim to refund players affected by yesterday’s problems, with their equity at the time of disconnection, within 72 hours.
— PokerStars (@PokerStars) 13 de agosto de 2018
A sala não informou o motivo das desconexões, mas considerando o histórico da semana, com os ataques à Americas Cardroom e partypoker, suspeita-se de um novo ataque DDoS.
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