Manutenção no servidor do PokerStars causa cancelamento de torneios e revolta jogadores

Por: 23/04/2020

PokerStars diz que “manutenção não programada” causou série de erros e desconexão com o servidor

PokerStarsOs jogadores tiveram uma surpresa desagradável na noite de quarta-feira, quando receberam mensagens de erro e cancelamento de torneios no PokerStars.

Um destes foi o evento 48 da série High Rollers, um torneio Progressive Knockout com buy-in de US$ 5.200 e US$ 500 mil garantidos, apesar de estar pausado esperando o início do Dia 2.

Além do cancelamento, os jogadores receberam emails com a informação incorreta sobre o pagamento dos reembolsos, que deveriam acontecer por ICM uma vez que a zona de premiação já havia sido alcançada. Em vez disso, os participantes foram informados de que receberiam novamente o valor dos buy-ins.

Estranhamente, o lobby deste mesmo torneio informava o prize pool de US$ 445.000 no momento do cancelamento, apesar de o evento ter sido anunciado com US$ 500.000 garantidos. Em resposta às reclamações, o PokerStars disse que um erro técnico fez com que um email incorreto fosse enviado e que de fato a premiação será paga da maneira correta.

Mas o evento 48 da High Roller Series não foi o único torneio afetado pelos erros no servidor da maior sala de poker do mundo. Nas redes sociais e fóruns de poker, os jogadores relataram diversos erros não só em torneios mas também em mesas de cash games, zoom e até home games.

Após identificar o problema, o PokerStars retirou os servidores de operação, e na manhã desta quinta-feira foi possível voltar a jogar novamente na sala.

“No dia 23 de abril tivemos uma breve interrupção no serviço devido à uma manutenção não programada nos servidores. A questão já foi resolvida e você já pode entrar na sua conta e jogar normalmente. Nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniência causada.”

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Danilo Telles

Danilo Telles

Historiador por formação, conheceu o MaisEV em sua primeira semana de vida, ainda em 2007. Em pouco tempo, tornou-se editor-chefe do site para fazer o que faz de melhor: escrever.

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