Vários profissionais reclamaram de atraso em pedidos de saques na WSOP.com através do PayPal. Saiba o que aconteceu.
Vários jogadores têm utilizado as redes sociais para reclamar de atraso em saques requisitados da WSOP.com, sala que atua em Nevada e em New Jersey, através do PayPal.
Um dos primeiros a se queixar da demora foi o profissional Christian Harder, dono de mais de US$ 4,4 milhões em ganhos ao vivo. De acordo com Christian, sala chegou a requisitar o envio de sua identidade, mesmo ele já tendo realizado inúmeros depósitos e saques. Para ele, a tática serviu apenas para a WSOP.com ganhar tempo para autorizar o saque de US$ 2.108.
Já Aaron Mermelstein, outro profissional de renome, com mais de US$ 3 milhões em ganhos em torneios, também reclamou do atraso e lembrou o ocorrido com a Lock Poker, que também foi alvo de críticas de jogadores ao atrasar saques até fechar a sala, em 2015, e deixar vários jogadores sem ver a cor do dinheiro.
O assunto também chegou ao fórum 2+2, onde mais usuários deram eco as reclamações, até alguns jogadores sugerirem os saques em cassinos físicos, uma opção aos jogadores dos dois estados. Quem chegou a utilizar a opção afirma ter recebido o saque em menos de 24 horas.
A WSOP se explicou através de uma entrevista do Gerente de Poker Online da WSOP Bill Rini ao site USBETS. Segundo Bill, o atraso se deve a um alto número de solicitações de saques através do PayPal durante a WSOP.
“Mantemos uma certa quantia no PayPal e nos outros métodos de pagamentos que utilizamos. Saques são solicitados, assim como depósitos são feitos, e esse movimento se mantém numa constante. Quando há baixa em um meio, fazemos a transferência de outro. Entretanto, durante a WSOP, muitos jogadores depositaram no caixa e pediram o saque através do PayPal, o que drenou os fundos no PayPal e, infelizmente, devido ao alto volume, as transações levaram mais tempo que o normal”.
Bill aproveitou para esclarecer que o problema está praticamente resolvido, com os jogadores tendo sido contactados e desculpas emitidas, e que a questão deve estar 100% resolvida ainda essa semana.
BUG
Outra situação envolvendo a sala e que chamou a atenção nos últimos dias foi o vídeo publicado por Jon Borenstein que mostra um bug na sala, com jogadores recebendo valores errados do pote.
Conforme a evidência abaixo, o short stack recebe 29 mil, ao invés de 17 mil fichas, e Jon acaba com um stack abaixo do que quando iniciou a mão, mesmo tendo vencido o sidepot.
Hey @WSOPcom @WSOP anyone there want to explain how I managed to lose chips on this hand w 40 left in your Sunday major???? pic.twitter.com/GDhmlgoJBw
— Jon Borenstein (@JBoishere) July 22, 2019
A WSOP.com informou que está investigando o assunto.
