O meu cargo eh gerente de relacionamento. O cliente fica nos EUA, mas quase 100% do pessoal que desenvolve os projetos fica na India. Entao eu tenho que garantir que tudo vai correr bem, alem de ter que "vender" novos projetos. Eu preciso entender um pouco da parte tecnica, mas de forma bem superficial, ja que o que fazemos eh bem complexo e temos os especialistas em cada area. A maioria dos indianos eh mto boa na parte tecnica, mas eh meio fraca na relacao com pessoas, principalmente lidando com americano, entao eles colocam americanos (ou outros nao indianos) pra fazer essa parte.
So pra dar um exemplo do que a gente faz: um dos clientes eh uma corretora que tem um sistema de compra e vendas de acoes online, mas que so funciona no PC. Os caras querem fazer isso rodar em tablets e celulares tb. Ai contratam a gente, a gente desenvolve o sistema, garante que ta tudo integrado, faz todos os testes, etc. Pra isso, fica uma pequena equipe alocada no cliente e uma galera la na india. E eu sou o cara que gerencia qto vai custar pro cliente, qdo vamos entregar, lida com eventuais problemas, prospecta novas oportunidades relacionadas, etc.
Isso eh so um exemplo mesmo, a empresa faz tanta coisa que ainda to tentando entender as paradas..hahaha