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Eu gostaria de saber se algum de vocês já passaram por isso, pois estou nessa há 15 dias e mesmo mandando diversos e-mail para poker stars sem obter nenhum resposta, eu realmente fico confuso em ver que o PS não tá dando importância com seus clientes a ponto de não responder e-mails, coisa que no passado recente a galera sabe como era ágil, bom eu só queria saber se alguém ja passou por isso e puder me dar uma luzzhttps://i.gyazo.com/fb20b11faed27c4c...fa6b16cbd7.png
Já. É algo comum. Porém, geralmente eles bloqueiam e liberam no mesmo dia.Citação:
Postado originalmente por marconibmec
Como a sua já está assim há 15 dias, provavelmente estão investigando alguma atividade suspeita.
Tenta entrar em contato por outros meios, twitter etc.
obrigado por tentar me ajudar mas sinceramente não acho que essa seja a solução.
agora fato é q qlqr um fica vulnerável a esse tipo de situação de ter uma conta bloqueada por quase 1 mês com dinheiro travado sem nenhuma resposta do suporte sobre os 20 e-mails q enviei a eles isso.
Eu fiquei semanas para verificarem minha conta após conseguir ter alguns ks disponíveis no meu bank. Reprovavam os docs que eu mandava direto, até que a coisa entrou nos eixos. Registro que não fiz nada de suspeito e sou usuário a anos, com histórico de boa e razoável movimentação durante alguns períodos. A coisa por lá anda esquisita, no minimo. No momento eles deram minha conta como normalizada e pediram desculpas pelos aborrecimentos.