Ae galera, somente pra deixar um feedback a respeito da PS, vou fazer um relato rápido do que ocorreu.
Meados de 2010 um irmão teve uma conta banida do PS por estar relacionado com uma outra conta em questão que fazia collusion. Até aí tudo bem, a conta foi banida, e agora 3 anos mais tarde, o meu irmão mais novo fez 18 e foi criar a sua conta no PS.
Foi criada normalmente e agora após 6 meses enviaram um email pra ele, solicitando informação da relação dele com a conta banida. Ele obviamente foi honesto e disse que a conta pertence ao irmão dele, e que desde a época da criação da conta banida, ele não mora junto mais com este e enviou a documentação necessária. Tudo isso pelo suporte BR. Minutos depois chega um email do PS dizendo que a conta dele foi ENCERRADA. LOL?
O que sabemos é que, ele nunca teve outra conta antes, porém o endereço do cadastro da conta dele (casa dos meus pais) é o mesmo endereço da conta que foi banida, e o sobrenome o mesmo também. Talvez por isso o PS tenha aberto essa investigação. Mas o PC dele nunca teve outra conta do PS. Esse irmão que teve a conta banida, mora em outra cidade e não tem nada a ver com o mais novo.
Então ajudei ele a entrar em contato com o Suporte em Ingles novamente, explicamos tudo novamente e dissemos claro, que é bem INJUSTO ele ser banido por algo que outra pessoa fez. Que não há argumento nenhum pra PS fazer o ban, e encaminhamos mais alguns documentos juntos e uma foto dele segurando os documentos pra comprovar que de fato essa conta é dele e não outra pessoa se passando por ele.
Agora pela manhã veio a resposta do suporte, mas para o email que ele mandou em Inglês, veio a resposta em BR e é a seguinte:
Olá Guilherme,Agradecemos o seu emailAcabei de restabelecer totalmente a sua conta.Nós solicitamos que não compartilhe dados de acesso à sua conta com nenhuma outra pessoa e lembramos que a partilha de conta poderá resultar em encerramento permanente.Por favor certifique-se de que está familiarizado com as nossos Termos e Condições disponíveis no link abaixo:
PokerStars faz uns Bans assim meio confusos e mal dá espaço pra argumentação. Mas parece que nesse caso, foi analisado mais a fundo, que não havia relação de IP/Mac Adress/Logs de PC, e então liberaram.
Até o momento a posição é essa.... vamos ver o que rola daqui pra frente, já que o suporte em BR é totalmente NOJENTO.
