Celular na garantia troll da Samsung

[Deecken]

O prazo para o conserto é de 30 dias. Se até lá o caso não for resolvido, o cliente pode pedir o valor pago de volta, acrescido de correção monetária. Antes disso não há nada a fazer, a não ser esperar (e reclamar).

[lagostinha]

Minha TV apareceu uma linha preta na tela faltando 3 dias para a garantia vencer, a assistência veio em casa trocou a tela na hora com custo zero e nunca mais deu problema. Dei sorte!

da minha tia rolou essa faixa preta, nao era uma linha, era uma faixa de qse 1 palmo, aconteceu 1 mes depois de acabar a garantia de 1 ano. preco do conserto? 1.2k lol, ela preferiu comprar outra, q nao fosse samsung obv

[otaviobit]

Minha TV apareceu uma linha preta na tela faltando 3 dias para a garantia vencer, a assistência veio em casa trocou a tela na hora com custo zero e nunca mais deu problema. Dei sorte!

da minha tia rolou essa faixa preta, nao era uma linha, era uma faixa de qse 1 palmo, aconteceu 1 mes depois de acabar a garantia de 1 ano. preco do conserto? 1.2k lol, ela preferiu comprar outra, q nao fosse samsung obv

Que dureza, realmente quando dá essa merda tem que trocar a tela que custa uns 80/90% do preço da TV. Dei sorte mesmo.

[Hamburgaooo]

O prazo para o conserto é de 30 dias. Se até lá o caso não for resolvido, o cliente pode pedir o valor pago de volta, acrescido de correção monetária. Antes disso não há nada a fazer, a não ser esperar (e reclamar).

Apesar dele estar suspenso, alguem sabe me dizer se isso procede? Porque a atendente me falou que seria em 7 dias úteis.
Sexta feira vai fazer 1 mês que ta na garantia. Vocês acham que devo esperar até sexta então pra tomar alguma providência?
To lendo aqui o papel com os termos que me deram e não consta nada sobre prazo de entrega no contrato...

[CurtisLoew14]

O prazo para o conserto é de 30 dias. Se até lá o caso não for resolvido, o cliente pode pedir o valor pago de volta, acrescido de correção monetária. Antes disso não há nada a fazer, a não ser esperar (e reclamar).

Apesar dele estar suspenso, alguem sabe me dizer se isso procede? Porque a atendente me falou que seria em 7 dias úteis.
Sexta feira vai fazer 1 mês que ta na garantia. Vocês acham que devo esperar até sexta então pra tomar alguma providência?
To lendo aqui o papel com os termos que me deram e não consta nada sobre prazo de entrega no contrato...

Acho q procede sim. Eu lembro q quando o meu cel da motorola deu pau, eu pesquisei sobre isso. Vc pode solicitar um aparelho novo, igual ou superior ao com problema, ou então o dinheiro de volta. Na época eu tinha um razr i, e não compensava pegar o valor dele. Ae eu liguei no SAC da motorola pedindo um cel novo, e me mandaram o Moto X. No meu caso, o cel voltou antes dos 30 dias, só que com 1 semana de uso, voltou a dar o mesmo problema. Ae eu mandei de novo pra garantia e liguei na motorola. Só pra constar, semana passada eu derrubei esse Moto X no chão e trincou o display.

Dá um googlada sobre o prazo para conserto dentro da garantia, que explica certinho as regras.