Cobrança indevida no cartão

[Caipira]

Consultei a fatura que vai vencer em 10/06 e vi uma cobrança de 70,50 que eu não lembro de ter feito. O nome fantasia que aparece é BG EMPREDIMENTOS. Não lembro de ter gasto isso e nem tenho o comprovante. Tenho cartão há muitos anos e é a primeira vez que acontece isso.

Liguei na central e não conseguiram me passar informações adicionais. Disseram que o nome que aparece pra mim é o que aparece pra eles. Alguém sabe como posso solucionar isso?

A atendente só tentou me passar um seguro contra roubo/uso indevido do cartão com cobertura de até 10k por ~5/mês. Ela ainda me informou que eu preciso arcar com qualquer uso incorreto do meu cartão. Que o banco/operadora do cartão só faz o ressarcimento se eu tenho esse seguro. É verdade isso?!

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[diegoholiveira]

Que o banco/operadora do cartão só faz o ressarcimento se eu tenho esse seguro. É verdade isso?!

Ate onde eu sei isso não é verdade, eles são obrigados a arcar com qualquer debito irregular na sua conta / cartão. Tipo, se invadem sua conta online, a responsabilidade é do banco. No caso de cartões, vc precisa primeiro ter certeza que não fez o gasto, pq o que eles te orientam é pedir a empresa que fez a cobrança pra cancelar a mesma (nunca precisei insistir pra operadora mesmo cancelar, mas deve ter esse recurso, eles só devem esconder bem).

[Alvinho]

normalmente é puteiro ou buteco, aí você não consegue lembrar porque o nome não tem nada a ver com o nome real

[Caipira]

Hahahaha... to ligado. Mas, não é não. Pelo menos nesse mês...

[MatWolff]

deixa ir pro spc/serasa e depois processa, easy money $$$

[CheVeaU]

normalmente é puteiro ou buteco, aí você não consegue lembrar porque o nome não tem nada a ver com o nome real

isso acontece todos os dias aqui 11111111111111

pesquisei sobre esse nome ai, BG Empreendimentos-Home

deve ser outra coisa msm...

[Alvinho]

deixa ir pro spc/serasa e depois processa, easy money $$$

omg, espero que tenha sido troll...

[Alvinho]

normalmente é puteiro ou buteco, aí você não consegue lembrar porque o nome não tem nada a ver com o nome real

isso acontece todos os dias aqui 11111111111111

pesquisei sobre esse nome ai, BG Empreendimentos-Home

deve ser outra coisa msm...

rola direto mesmo, mas normalmente uma busca no Google resolve

[Caipira]

Eu tinha buscado já o nome no Google e achei essa mesma empresa que o @CheVeaU achou...

[Caipira]

Obrigado pelas respostas.

Falei com um amigo e ele disse que não tem essa de fazer seguro de cartão para que o banco cobre despesas indevidas. O banco tem que pagar e pronto. Recomendou eu ir falar com minha gerente, pq pelo 0800 é difícil resolver mesmo.

Vou fazer isso e depois dou o feedback para vcs. Assim, quem passar pelo mesmo problema que eu poderá tentar resolver.