comprei um monitor e veio estragado

[drone666]

eae pessoal
o que aconteceu foi que eu comprei na ultima terça feira um monitor no Balão da Informática
e logo quando eu liguei o monitor, apareceu uma listra verde atravessando o monitor verticalmente

pesquisei a respeito do problema e se trata de um defeito no monitor e só me resta devolver e pedir outro produto

entrei em contato com a loja, que não tem a reputação muito boa pelo visto ( fiz a besteira de confiar nas minhas compras anteriores que haviam sido bem sucedidas e não pesquisei mais a fundo ), eles falaram que eu posso devolver, ai eles fazer testes pra ver o defeito e averiguado o erro, eles vão mandar pra Samsung e pedir outro monitor

esse processo todo deve demorar pra caralho, sem contar q eu que vo ter q pagar o envio e o reenvio do monitor segundo eles, logo vou pagar 150 conto de frete no total, pqp

eu ouvi dizer que posso pedir pra devolver o produto por desistencia mesmo e recebo o dinheiro de volta
porém no site deles, diz que o produto não pode ter sido usado nem a embalagem violada, não sei se eles podem exigir isso, podem ?

existe alguma outra alternativa, ou vo ter q pagar uma fortuna de frete e receber outro monitor sabe se lá deus quando?

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[urubu111]

eh uma listra esverdeada beirando o amarelo? uma linha beeem fininha e o resto da tela ta perfeito?

[Diogenes Malaquias]

cara, a outra opcao eh procon, neh.

Foda eh a perda de tempo. Mas eu iria imo. Esses sites desonestos nao podem ficar na boa.

Outra coisa q vc tem q fazer eh denunciar eles em sites como reclame aqui. E procure mais sites pra denunciar e tal.

[rafabarcala]

P q vc não tenta ir direto em uma autorizada Samsung na sua cidade e veja se resolve isso... E faça o que o Diogenes disse.

[drone666]

eh uma listra verde limão bem fininha sim
eu pensei a respeito desse negocio de autorizada, já q o produto deve ter garantia e tal
mas nao sei como funciona

[sopro]

drone, salvo engano.. vc tem até 7 dias após a compra pra desistir do produto.. a embalagem em si pode estar violada sim.. o produto que tem que estar sem riscos e tal, em perfeitas condições..

em caso de troca/devolução, ao menos na 1a vez, o site é obrigado a pagar os custos..

exemplo que ocorreu comigo esses dias: comprei um tenis pela netshoes, quando chegou achei feio.. entrei em contato, coloquei na caixa com a nota fiscal.. o correio veio coletar e 2 dias depois eles me depositaram o valor do tenis (paguei no boleto)

sem nenhum custo da coleta dos correios..

[urubu111]

drone, salvo engano.. vc tem até 7 dias após a compra pra desistir do produto.. a embalagem em si pode estar violada sim.. o produto que tem que estar sem riscos e tal, em perfeitas condições..

em caso de troca/devolução, ao menos na 1a vez, o site é obrigado a pagar os custos..

exemplo que ocorreu comigo esses dias: comprei um tenis pela netshoes, quando chegou achei feio.. entrei em contato, coloquei na caixa com a nota fiscal.. o correio veio coletar e 2 dias depois eles me depositaram o valor do tenis (paguei no boleto)

sem nenhum custo da coleta dos correios..

vc ta viajando ao comparar a maior loja online do brasil com o balao da informatica. o drone ja falou que ta com medo de fazer o que vc sugeriu e acabar tomando um verdadeiro balao.

drone, eu comprei um LG 23' que veio perfeito, mas depois de umas 2semanas do nada apareceu essa linha bem fininha meio esverdeada. a linha era tao fina, mas tao fina, que nao atrapalhava em nada. tipo, enchia um pouco o saco no começo, mas depois vc ja acostuma. fiquei vaaarios meses com ele assim, soh troquei pq ele quebrou de vez (caiu no chao).

[Marckar]

drone, salvo engano.. vc tem até 7 dias após a compra pra desistir do produto.. a embalagem em si pode estar violada sim.. o produto que tem que estar sem riscos e tal, em perfeitas condições..

em caso de troca/devolução, ao menos na 1a vez, o site é obrigado a pagar os custos..

exemplo que ocorreu comigo esses dias: comprei um tenis pela netshoes, quando chegou achei feio.. entrei em contato, coloquei na caixa com a nota fiscal.. o correio veio coletar e 2 dias depois eles me depositaram o valor do tenis (paguei no boleto)

sem nenhum custo da coleta dos correios..

vc ta viajando ao comparar a maior loja online do brasil com o balao da informatica. o drone ja falou que ta com medo de fazer o que vc sugeriu e acabar tomando um verdadeiro balao.

drone, eu comprei um LG 23' que veio perfeito, mas depois de umas 2semanas do nada apareceu essa linha bem fininha meio esverdeada. a linha era tao fina, mas tao fina, que nao atrapalhava em nada. tipo, enchia um pouco o saco no começo, mas depois vc ja acostuma. fiquei vaaarios meses com ele assim, soh troquei pq ele quebrou de vez (Joguei no chão no tilt).

[brunoigt]

nao sei no balão da informatica, mas a garantia é do fabricante, se não me engano lojas tipo americanas eles só dão a garantia por 7 dias, restante do tempo é com o fabricante.

e tudo que você compra online, segundo cdc,

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

[krashinsky]

drone, salvo engano.. vc tem até 7 dias após a compra pra desistir do produto.. a embalagem em si pode estar violada sim.. o produto que tem que estar sem riscos e tal, em perfeitas condições..

em caso de troca/devolução, ao menos na 1a vez, o site é obrigado a pagar os custos..

exemplo que ocorreu comigo esses dias: comprei um tenis pela netshoes, quando chegou achei feio.. entrei em contato, coloquei na caixa com a nota fiscal.. o correio veio coletar e 2 dias depois eles me depositaram o valor do tenis (paguei no boleto)

sem nenhum custo da coleta dos correios..

vc ta viajando ao comparar a maior loja online do brasil com o balao da informatica. o drone ja falou que ta com medo de fazer o que vc sugeriu e acabar tomando um verdadeiro balao.

drone, eu comprei um LG 23' que veio perfeito, mas depois de umas 2semanas do nada apareceu essa linha bem fininha meio esverdeada. a linha era tao fina, mas tao fina, que nao atrapalhava em nada. tipo, enchia um pouco o saco no começo, mas depois vc ja acostuma. fiquei vaaarios meses com ele assim, soh troquei pq ele quebrou de vez (caiu no chao).

se o balão não se responsabilizar pela troca nos 7 primeiros dias, é só ir no procon...demora um pouco mas resolve.
vou ver com um amigo aqui que comprou processador, placa mae e memoria na balão e veio placa mae e processador queimados...enrolaram um mes mas trocaram, lembro que foi uma guerra...