Brigar na justica pelos problemas de conexao?

[kizk_]

Nao sei se esta na area certa mas tenho uma duvida...
alguem aqui já entrou no procon ou botou algum processo na provedora de internet?

Eu nao tinha nocao de como a conexao aqui no BR estava ruim. Aqui em casa temos virtua e o vizinho tambem. As duas conexoes dao probelmas o tempo inteiro. Ja perdi +15 bis esse mes com problemas de conexao.

E o pior é que eu venho falando e alertando a net sobre isso o tempo todo..ja vieram +3 tecnicos aqui e nao resolvem nada. Eu sou formado em redes e ja avisei oq eles precisam fazer e que os problemas nao sao aqui e eles continuam mandando tecnicos olhar cabos.

Ideias? Soluções? COmo tem resolvidos os problemas de conexao?


(aquelas internet pre pagas nao vale a pena pra mim pq so vou estar aki por 20 dias... entao nao vou comprar um modem pra fikar parado)

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[Ivan Miwa]

Vc já fez uma denúncia na Anatel? Normalmente, isso ajuda.
Tinha uma época que o Speedy estava TENSO aqui em casa, até pensei em denúncia/processo, mas aí conseguiram arrumar sei lá o que tava de errado e agora raramente cai.

[JuKKAA]

Isso é uma coisa que realmente me tilta...

[Bombado]

anatel resolve fácil
vc liga, abre protocolo, eles tem prazo pra resolver senão rola multa, vc vai ver o desespero da empresa te ligando tentando resolver, pois a multa é pesada

[corintiano7]

Vc já fez uma denúncia na Anatel? Normalmente, isso ajuda.
Tinha uma época que o Speedy estava TENSO aqui em casa, até pensei em denúncia/processo, mas aí conseguiram arrumar sei lá o que tava de errado e agora raramente cai.

O speedy era mto foda mesmo.
Ele só melhorou depois que a telefonica foi proibida de vendê-lo.

OP, entra em contato com a anatel mesmo, a operadora vai fazer de tudo pra resolver seu problema rapidamente, senão ela vai ter q pagar altas multas.

[Skyisover]

Só de ameaçar que vai falar com a Anatel eles já fazem o possível e o impossível pra resolver seu problema


Anatel ftw

[Windelevel]

Bom, eu ia perguntar de que estado vc é... se for de SP eu recomendaria vc cancelar a Net e por Speedy, apesar dos pesares, msm a Telefonica sendo uma grande merda, todos que conheço aqui na cidade que já tiveram Virtua e Speedy, dizem que Speedy >>> Virtua....

Mas como vc vai ficar só 20 dias, recomendo que seja +EV vc não jogar...

[Pet_CoLd]

Porra.. é sério essa parada da anatel??
Eles resolvem em 2 toques a parada mesmo?
Porque porra.. eu tenho muito problema de conexão.. sempre cai pelo menos umas 2x durante a sessão e é totalmente impossível grindar de sábado e domingo à tarde porque a conexão fica um lixo.

Ligo pra anatel, falo que trabalho utilizando a internet, que o serviço tem me prejudicado e gg?

[Ivan Miwa]

Eu abri reclamação pelo site da Anatel mesmo.

[Ljc]

porra, esse trem de mandar técnico é foda. Qualquer um percebe que o problema não é no local e sim deles lá...

Aqui em casa foi a mesma coisa com a Virtua, vinha um cara, media o sinal, tava tudo ok. Vinha outro, trocava um cabo do poste e tava tudo ok. Vinha outro e não achava nada...

Eu acho que a Net não consegue atender a demanda, fica "racionando" a internet e enviando técnico pra enganar o cliente lol