Duvida aos advogados do forum (carro defeituoso x concessionaria)

[nachos]

Fala, galera! To aqui pra pedir a ajuda de vcs com relaçao a essa questao:

Minha mae tem um Megane acho que ja tem 4 anos de uso... a garantia se nao me engano era extendida de 3 anos.

Durante o uso do carro ele apresentou alguns defeitos normais de uso e que a garantia sempre cobriu, mas teve um defeito no cambio automatico que foi recorrente.

Houve um defeito no cambio que foi coberto pela garantia alguns meses antes da garantia acabar. O custo da manutenção é muito alto, mas tudo correu bem.

Nesse mes o carro voltou a ter o MESMO problema no cambio. O problema hoje é que não temos mais garantia. Em uma consulta a um antigo mecanico da renault que hoje tem oficina, a solução foi avaliada em R$4 mil reais aprox. e na concessionária ele falou que esse valor chega ao dobro facilmente.

A questão é: tem alguma forma de recorrer deste prejuízo uma vez que não é a primeira vez que o carro apresenta este defeito? Tem como alegar que o problema não foi sanado de forma satisfatória ou algo do tipo?

Espero pela ajuda de vcs!

Abs

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[Capelleti]

a garantia acabou faz 1 ano, esse problema foi resolvido faz mais de 1 ano entao...
então nao tem o q fazer mesmo.

nao sou advogado

[$argento.com]

to bêbado... nao consigo raciocinar... depois que me livrar da quantidade pesada de alcool eu respondo...

[Danilokun]

Acredito que nao tenha que fazer, o argumento seria o de que problemas arrumados deveriam possuir a mesma garantia de fabrica? abraco

[drakee]

acho que o argumento que o OP ta utilizando é que a manutenção na garantia não foi feita de maneira correta/efetiva prq semanas depois o problema voltou, ele quer saber se isso não é resposabilidade dos caras... é isso OP?

[gekinganger]

olha tem coisas que a fabricante tem que garantir, independente da garantia. Mas isso é de caso a caso.
Pelo jeito se virem que é um vicio de fabricação eles vao trocar sem problema.
Ja aconteceu algo com uma maquina de lavar aqui em casa ( que comparaçao hein uhahua) eles trocaram a peça mesmo depois de ter passado a garantia em mais de ano. e era uma peça cara. acho que era o painel eletronico.

[No-Cego]

Bicho, se o carro teve problema há pouco tempo dentro da garantia ainda e depois de menos de 1 ano quebrou a mesma coisa ainda ta na garantia.

Pois quando vc faz um serviço na conc. ela tem que te dá uma garantia, e com câmbio geralmente é 1 ano no minimo, ainda mais sendo problema grave como deve ter sido, então mesmo tendo saído da garantia dos 3 anos originais do carro, tem a garantia do serviço que foi feito há menos de 1 ano...

Mete a boca no trombone, chega lá com algum advg amigo e ameaça até a morte...

ps-Tô falando como um leigo e tô meio bêbado lol, mas já vi caso parecido na Toyota e Honda no MA e depois de ameaçar rolou tudo sussa pro lado do consumidor.

[leoneldevito]

Velho, gg, se livra do megane...Ja tive 2, o primeiro 2002 e modelo antigo era ótimo, nota 10 mesmo. O segundo, 2008 um lixo, só deu cagada e incomodação, sendo que no minimo 3 amigos tiveram os mesmos problemas. Sobre o teu caso, tu nao vai ter como alegar vicio oculto serviço, nem mesmo vício de serviço, tendo em vista que pelo que vi, já foi realizado perfeitamente o serviço não tendo incomodado em nada até então.

Pensa comigo, seria quase como o cara arruma teu comando de válvula e depois de um certo tempo tu ir lá reclamar que estragou de novo, daí eles arrumam e novamente tu volta lá e pede conserto...

Moral da história: Eles jamais ganhariam algum dinheiro em manutenção!

Agora por outro lado, se tu assinou alguma ordem de serviço onde consta-se que o serviço possuia alguma garantia por x periodo, dai tu estaria perfeitamente no teu direito de cobrar novamente o reparo, caso contrário, no teu lugar, faria o que disseram aí em cima, chegar lá com algum amigo advogado ou algo assim e tentar meter uma banca nos manolos para que eles paguem o serviço. BTW, gl na empreitada aí!

[nachos]

acho que o argumento que o OP ta utilizando é que a manutenção na garantia não foi feita de maneira correta/efetiva prq semanas depois o problema voltou, ele quer saber se isso não é resposabilidade dos caras... é isso OP?

é exatamente esse o meu ponto.

vou dar uma verificada com minha mae sobre prazos de garantia de serviço na autorizada e ver se rola alguma brecha pra tentar reaver esse prejuízo :/

valeu a todos pelas respostas!