Problema com Cartão Net+

[GUTAO #33]

Nesta semana tentei passar meu cartão na loja da minha mãe, para pegar o dinheiro em mãos e não sacar direto da ATM. Porém eu não sabia que o sistema estava fora do ar. Fiz 3 tentativas, mas nenhuma transação foi feita pois o sistema estava fora do ar.
Ao chegar em casa, olhei meu histórico de transações e vi que haviam descontado o dinheiro de minha conta e a transação havia ficado "Pendente".
Mandei um e-mail para eles pedindo pra cancelar a transação. Passando algumas horas fui olhar meu histórico novamente, e a transação apareceu como "Aceito*".
Ao ver o que significava este "Aceito*", apareceu isto:

"A autorização final do comerciante está pendente para esta transação"

O que seria isto? Sendo que não fiz transação alguma e a mesma também não foi rejeitada ainda. O que eu e/ou o comerciante deve fazer para a transação ser cancelada e o valor ser debitado novamente em minha conta? No extrato diário da maquininha não aparece nenhuma transação com os valores que eu tentei passar no dia.


Aguardo ajuda, obrigado.

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[ImperioAlvi]

Comigo ja rolou disso tentando retirar dinheiro do caixa eletronico. Após ums três tentativas sem sucesso desisti.
Quando fui verificar no history eles tinham debitado os 3 saques da minha conta. Achei estranho igual vc, espera uns dias que eles devolvem o saldo. Fique tranquilo que não precisa nem mandar email pro suporte nem nada !

[Drums]

Oi ImperioAlvi, comigo aconteceu isso hoje. Vc lembra em quanto tempo eles devolveram o saldo?

[AndreNecro]

Aconteceu a mesma coisa comigo hoje tambem, faço a mesma pergunta do Drums, sabe quanto tempo eles devolveram o saldo? Agradeço.

[No-Cego]

Comigo já aconteceu e caiu de volta em até 5 dias!!!

[Drums]

Aconteceu a mesma coisa comigo hoje tambem, faço a mesma pergunta do Drums, sabe quanto tempo eles devolveram o saldo? Agradeço.

OI André, a grana caiu de volta na minha conta já no dia seguinte!