PokerStars trava e fecha no meio da session

[potchaco]

**PokerStars Software Improvement Thread*** - Page 1007 - Internet Poker - Online Poker Forum

https://www.pokerschoolonline.com/fo...ashing-just-me

Eu estava com este mesmo problema, e vi em algum destes tópicos (não tenho ctz se são estes msm) que o problema ocorria com usuários do Win7; eu usava o win7 e fiz o uptade para o Win10 e nunca mais ocorreu o problema.

Qual a versão do windows que estão usando?

Bom, só pra tentar ajudar msm, pq é muito tiltante msm o software travar e fechar do nada.

GL

[LyonTheGrinder]

o software da stars ficou mais "pesado" nos ultimos meses...

postem as configurações de placa mãe, processador e ram.
aposto que vai existir um padrão.

[Tim Maia]

o software da stars ficou mais "pesado" nos ultimos meses...

postem as configurações de placa mãe, processador e ram.
aposto que vai existir um padrão.

Estranho que aqui eu uso um notebook dell i7, 16gb ram, 1tb hdd, amd radeon r7 m260

[FabianoDR]

o software da stars ficou mais "pesado" nos ultimos meses...

postem as configurações de placa mãe, processador e ram.
aposto que vai existir um padrão.

Xiiiiiiiii.....

Em primeiro lugar, eu uso o Windows 7, mas pqp.... a maioria ainda usa e vai ainda usá-lo por um bom tempo. Ainda é o SO padrão inclusive para muitos profissionais de informática.

Agora, sobre as configurações, estou com um equipamento velho que roda programas muito mais pesados e menos complexos que o PS, e não dá problema.

Na penúltima página dessa thread há mais gente reclamando:
**PokerStars Software Improvement Thread*** - Page 1076 - Internet Poker - Online Poker Forum

A questão é que o Windows 10 não é uma exigência para jogar no cliente deles.

Ainda acho que devemos marcar nossa presença lá, avisando que tem muito povo aqui enfrentando esse problema.

[podiiii]

nossa q tilt só hoje durante a sessão de domingo já travou 2 vezes em menos de 2 horas ....
já vem acontecendo comigo a uns 2 meses, mas ta ficando cada vez mais insuportável..
vou fazer o teste de mudar o OS pra win10 e depois dou um report aqui .. pqp ..
não curto o win10 mas trabalhar assim não da mais ..

[Mooita]

Hoje de novo aqui ! Pqp PS !

[xXxYnfynytySxXx]

Tenho windows 10 aqui e isso ocorre todos os dias. A tela fica branca.

A solucao eh esperar uns 30 segundos sem clicar em absolutamente nd, ai volta. Se eu fico clicando ou aperto qualquer tecla, ai eh gg. Trava por um bom tempo e qdo volta ja eh $ perdido.

[LyonTheGrinder]

Estranho que aqui eu uso um notebook dell i7, 16gb ram, 1tb hdd, amd radeon r7 m260

estranho mesmo...
tenho um desk, placa mãe gaming, i5 4690 win10 64bits e 8gb de ram duall channel e esse tipo de problema nunca aconteceu comigo.
começou a acontecer com frequencia no meu lep i5 3g win7...

Xiiiiiiiii.....
Em primeiro lugar, eu uso o Windows 7, mas pqp.... a maioria ainda usa e vai ainda usá-lo por um bom tempo. Ainda é o SO padrão inclusive para muitos profissionais de informática.

Agora, sobre as configurações, estou com um equipamento velho que roda programas muito mais pesados e menos complexos que o PS, e não dá problema.

Na penúltima página dessa thread há mais gente reclamando:
**PokerStars Software Improvement Thread*** - Page 1076 - Internet Poker - Online Poker Forum

A questão é que o Windows 10 não é uma exigência para jogar no cliente deles.

Ainda acho que devemos marcar nossa presença lá, avisando que tem muito povo aqui enfrentando esse problema.

acho que a maioria dos user home já usa win10...
e com tantos problemas talvez o foco da solução de problemas seja o win10(especulação).

eu discordo de quem acha que isso é um bug(mas com todos esses bugs recentes é até normal pensar assim).

e o peso de um programa é relativo a interação dele com a maquina.

a stars tbm tá entre os prejudicados por esse cliente que dificulta a vida dos usuarios comuns.
devem tá bem preocupados com isso já, acho meio que perda de tempo reclamar, mas cada faz o que quiser com o seu tempo.

[FabianoDR]

Novidades:

O suporte do PokerStars me enviou neste domingo o seguinte email:

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Olá Fabiano,


Obrigado pelo seu email e lamentamos saber que este problema esta lhe afetando.


Seus arquivos log revelam um problema já reportado por outros jogadores. Este problema ocorre devido a um bug em nosso software que os programadores ainda não foram capazes de resolver.


Lamentamos pelo problema pois sabemos o quanto irritante pode ser.


Alguns jogadores conseguiram corrigir as falhas com a seguinte solução :


1) Vá para a sua pasta PokerStars, provavelmente algo como: C:\Program Files\PokerStars\
2) Localize " PokerStarsUpdate.exe " e clique com o botão direito do mouse.
3) Selecione "Propriedades" . Deve haver uma guia chamada "Compatibilidade" . Para esta , por favor, certifique-se de que a opção "Executar este programa em modo de compatibilidade " esteja selecionada.
4) No menu drop -down , selecione " Windows XP (Service Pack 3)"
5) Clique em Aplicar e OK a seguir. .
6) Da próxima vez que você iniciar o aplicativo (certifique-se de executar o atalho como Admin), PokerStars deve funcionar.


Para executar o programa como administrador, clique direito sobre o atalho do programa e clique em " Executar como Administrador" .


Esta nova forma de correr o aplicativo irá alterar o locar onde salva o arquivo de notas, o user.ini, e arquivos log. Para poder continuar com as suas notas, precisa de as copiar para esta nova pasta.


Para encontrar o novo local onde o aplicativo irá armazenar as notas, clique em "Ajuda" e em "abrir a minha pasta de Configurações"


Agora precisa apenas de copiar os arquivo originais da pasta antiga para a nova pasta e estará pronto. Diga Sim para gravar por cima.


Sugerimos que faça uma salvaguarda das suas notas originais antes de iniciar o processo.


1. Pressione a tecla Windows + R ao mesmo tempo ate aparecer uma tela com uma caixa de texto.
2. Escreva ou copie o texto abaixo e cole na caixa de texto e pressione Enter.


%USERPROFILE%\AppData\Local


3. Encontre e abra a pasta do cliente de poker
4. Localize o arquivo "notes.user.xml"
5. Copie o arquivo para um local temporário como uma drive USB, ou disco externo ou envie por email ara si próprio.


Agradecemos a sua cooperação e aguardaremos o seu comentário .


Atenciosamente,


Dahlia
Serviço de Apoio Técnico Stars

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Bem, eu fiz isso então e iniciei uma sessão de grind.

Uma sessão bem tranquila, apenas 2 mesas de zoom, uma janelinha do navegador aberta apenas. Mais ou menos umas 700 hands depois... crash.

Vou seguir testando. Façam vocês também.

Enfim, se eles já admitem que é bug, com certeza devem estar trabalhando nisso.

Segue o jogo!

Obs: um último detalhe, para quem não usa o programa diretamente como Administrador. São duas coisas diferentes. Uma é vc executar com um usuário com direitos de administrador, outra é rodar com a "conta" Administrador. Neste caso, seu arquivo user.ini vai para C:\Usuários\Administrador\AppData\Local\Pokerstars \

[Macgyver-BR]

Isso também acontece comigo, mesmo com o HM2 fechado!
No meio da sessão, varias mesas abertas e o PS trava e fecha tudo.
Preciso logar novamente no PS e ele abre as mesas automaticamente em Sit out.
Hoje acontece menos...., mas continua acontecendo.