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Tópico: Notebook da DELL ,rola ou n rola ?

  1. #41
    World Class Avatar de rocksfeller
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    Citação Postado originalmente por Preacher Ver Post
    Citação Postado originalmente por rocksfeller Ver Post
    Passando aqui só pra registrar que meu note Dell começou a apresentar problema de super aquecimento no processador. Reparei que o cooler começou a ficar muito tempo ligado em alta velocidade, daí instalei um app pra monitorar a temperatura e sem muito motivo específico vez ou outra a temperatura subia pra 90-100 graus e não abaixava mais - só reinicinando o note.

    Entrei em contato com o suporte pelo chat do site na quinta-feira. Hoje, segunda-feira, veio um técnico aqui no meu endereço e trocou a placa mãe e o cooler do processador. Tudo em 30min de atendimento. Sem nenhuma burocracia, pois não mandei nenhuma evidência do aquecimento e os testes de hardware executados pelo programa da BIOS não apresentaram nenhuma falha.
    Isso me faz pensar que é um defeito comum do modelo.
    Faz sentido.
    Perguntei pro técnico se era comum esse problema e ele disse que não. Mas pode ser migué ou simplesmente ele não pegou muitos problemas desse tipo.

    Eu tive outro Dell por 5 anos e nunca apresentou nenhum problema.
    Um amigo tem o mesmo modelo que o meu faz pouco mais de um ano e deu um problema na entrada USB. Por sorte ele tinha garantia estendida e a Dell fez a manutenção tranquilamente.

    Eu cotei a garantia estendida na Dell:
    1 ano = R$ 503,21
    2 anos = 2 ano: R$ 1.003,75

    Meu amigo disse que pagou R$ 1100 por 3 anos na época que ele comprou. O suporte disse que esse valor é baseado na cotação do dólar então tem uma flutuação constante.
    Ainda não decidi se compro ou não essa estensão.
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  2. #42
    World Class Avatar de sopro
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    o valor da garantia estendida independe do modelo?
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  3. #43
    World Class Avatar de rocksfeller
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    Citação Postado originalmente por sopro Ver Post
    o valor da garantia estendida independe do modelo?
    Não sei responder, mas eu chutaria que depende do modelo sim.
    No ticket que abri no suporte já contém todas as informações sobre o meu modelo.
    sopro likes this.
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