Faz sentido.
Perguntei pro técnico se era comum esse problema e ele disse que não. Mas pode ser migué ou simplesmente ele não pegou muitos problemas desse tipo.
Eu tive outro Dell por 5 anos e nunca apresentou nenhum problema.
Um amigo tem o mesmo modelo que o meu faz pouco mais de um ano e deu um problema na entrada USB. Por sorte ele tinha garantia estendida e a Dell fez a manutenção tranquilamente.
Eu cotei a garantia estendida na Dell:
1 ano = R$ 503,21
2 anos = 2 ano: R$ 1.003,75
Meu amigo disse que pagou R$ 1100 por 3 anos na época que ele comprou. O suporte disse que esse valor é baseado na cotação do dólar então tem uma flutuação constante.
Ainda não decidi se compro ou não essa estensão.