UP Incrível e Conta Suspensa

Boa noite senhores. Algo incrível aconteceu comigo.

Sexta-feira fiz um pequeno depósito de $20 dólares no PS. Comecei jogando HU's de $1,50 e $3,50. Alguns tiros de $7, $15 e $30 depois alcancei $750 dólares. Em 2 dias.

Tudo bem até aí. Agora a noite, resolvi atualizar meu dados da conta real para ver as opções de saque e adivinhem? Minha conta foi suspensa. Eu havia me esquecido que eu tinha uma conta antiga que usei muito pouco. Sei que é contra os termos e condições da sala mas fiquei muito chateado pois havia esquecido totalmente dessa outra conta. |:

Li alguma coisa no google que outros jogadores conseguiram recuperar o dinheiro. Estou aguardando resposta
do suporte mas não sei se terei a conta de volta.

Alguém já passou por situação parecida?

Abraços,

Ricardo

Envie um email para o suporte explicando toda a situação com sinceridade que provavelmente você não terá problemas.

Nesse momento, ricardo, é como o getpuzzled falou. A sinceridade no e-mail para o poker stars é fundamental para que os mesmos acabem liberando o dinheiro.

Explica direitinho, fala que não lembrava e pede para eles reavaliarem a questão. Menciona que você tem interesse em continuar a jogar apenas no poker stars (babar um pouquinho nunca é demais né e deixando claro que vai gerar rake para eles, hehe) e que foi um erro, mas que irá ficar apenas com uma conta.

Depois da um feedback para saber como foi resolvido o caso.

Antes de tudo pergunta o motivo né... as vezes é tipo um procedimento std, ou algo do tipo (enqto vc não atualizar a conta não pode sacar, sei lá) e acaba dando corda a toa.

Citação:

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Postado originalmente por Balta

Antes de tudo pergunta o motivo né... as vezes é tipo um procedimento std, ou algo do tipo (enqto vc não atualizar a conta não pode sacar, sei lá) e acaba dando corda a toa.

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Eles já mandaram uma mensagem com o motivo...

Conta reativada rapidamente e sem stress, mostrando mais uma vez que o PokerStars é o melhor software, com melhor suporte.

Obrigado Senhores!

Citação:

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Postado originalmente por ricardovieira

Citação:

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Postado originalmente por Balta

Antes de tudo pergunta o motivo né... as vezes é tipo um procedimento std, ou algo do tipo (enqto vc não atualizar a conta não pode sacar, sei lá) e acaba dando corda a toa.

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Eles já mandaram uma mensagem com o motivo...

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O motivo era esse de ter duas contas mesmo?

Sim, sim. Logo quando me suspenderam já informaram o motivo. Daí me mandaram um e-mail citando 4 contas que eu havia criado. Pediram explicações e documento scaneado. Tudo resolvido sem problemas.

Citação:

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Postado originalmente por ricardovieira

Sim, sim. Logo quando me suspenderam já informaram o motivo. Daí me mandaram um e-mail citando 4 contas que eu havia criado. Pediram explicações e documento scaneado. Tudo resolvido sem problemas.

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Esse PS tá uma mãe mesmo.

Não acho. Eles apenas constataram que nunca usei nenhuma dessas contas para me beneficiar de alguma forma.