REL123 - Your PokerStars Account‏

[taniarjg]

Boa noite,

Eu fiz um pedido de boleto e recebi essa mensagem no email:


REL123 - Your PokerStars Account‏.
Deposit and Cashout Transactions are currently disabled in your account as it has come to our attention that your account is associated with a player with whom we have an outstanding issue. In order to assist you in clearing your account, we kindly request an explanation of your association to 'DanielBRR'. It is standard procedure to request an explanation when this type of situation occurs. Since we have to make sure that you are not the same person as the above player, we would like to ask you to email or fax us a clear photocopy of your driver's license, front and back, or other government issued photo ID.


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Fiz o envio dos meus documentos, e hoje me responderam.
Eu não conheço nenhum DanielBRR, não tenho a menor idéia de quem possa ser.

Obrigado pelo seu e-mail e por nos enviar esta explicação.
Nós conseguimos agora estabelecer a sua associação com este jogador e agradecemos pela sua cooperação.

Entretanto, para que possamos restabelecer a sua conta, pedimos que nos
envie uma cópia de um documento de identificação válido (frente e verso).

Por favor digitalize o documento solicitado e envie para [email protected]

Aguardamos a sua resposta.

Fiz o ENVIO .......

Obrigado pelo seu email.

Enviamos o seu email a um colega que está cuidando deste assunto. Você
receberá uma resposta assim que possível.

Agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente,

Jose P
Departamento de Segurança PokerStars


E agora recebi esse:

Obrigado pelo seu email.

Devido à sua relação de proximidade com a conta banida "DanielBRR", nós
concluímos que não será do melhor interesse dos nossos jogadores permitir
que continue a jogar na PokerStars. Nós não podemos correr o risco de um
conhecido praticante de conluio poder aceder às nossas mesas através da sua
conta. É uma pena que tenha sido mais uma vítima de um acto desonesto por
parte do jogador "DanielBRR".

Por favor compreenda que esta decisão foi tomada de forma a proteger os
nossos interesses relativamente à integridade dos jogos.

Desejamos-lhe a melhor sorte onde quer que decida jogar futuramente.

Cumprimentos,

Guillermo
Departamento de Segurança PokerStars


Essa resposta que recebi após 2 dias eu enviar meus documentos como fui solicitada. O que devo fazer pra provar que não sei quem é essa pessoa ? Alguém conheçe?

Obrigada.
Tania

AVISO: TÓPICO ANTIGO Atenção: Este é um tópico criado há mais de 90 dias. Caso não tenha respostas recentes, tenha certeza de que sua resposta é conveniente e útil o suficiente para reativar esta discussão, do contrário você poderá ser advertido/suspenso.

[Slodera]

Suporte do PS sempre ownando, com certeza vc tem alguma relação com esse user, impossível do nada os negos invetarem isso.

[mengoo]

Veja se não fez algumas transferencias, se não ficou vendo ele jogar(não sei), se não jogava muito em mesas que ele jogava ate por simples coincidencia. sei lá mas se não teve nadadisso e complicado. Só sei que a PS e muito responsavel nestas investigações. As vezes pode ser aqueles microzim pedindo 0.10 pra você e vc mandou.

Tem que abrir o olho pois podemos perder a conta atoa. e o pior e provar que não tem relação com ele.

[Rnunes]

Uma vez aconteceu algo parecido com uma amigo meu que não sabia nem o que era Poker

Indiquei pra ele o Poker Stars, dae ele abriu a conta lá e quando foi depositar deu isso.

Pior que ele mora sozinho e ninguem usa o notebook dele.

Ficou tão puto que num quis nem mais saber de poker online.

[Wyvern]

alguma relação vc tem...

[Marckar]

Suporte do PS sempre ownando, com certeza vc tem alguma relação com esse user, impossível do nada os negos invetarem isso.

Nunca ouviu falar de julgamento de inocente?

O colega não está pedindo para vc rejulgá-lo, mas, e apenas, a ajuda de alguém que, efetivamente, tenha algo a ajudar. Por exemplo, alguém que já tenha passado por isso.

Acho que vc poderia solicitar que o PS especificasse as provas que tem contra vc. Ex: quais jogos que vcs estiveram juntos; houve troca de valores?, caso o PS não te responda, abra um tópico no 2x2, apresente as provas lá, e veja o que vai dar.

[ratitoBR]

mto difícil conseguir sua conta de volta..

[MT 4:19]

first post = conta bloqueada...

estranho ...

[M.P.B.]

Boa noite,

Eu fiz um pedido de boleto e recebi essa mensagem no email:

Nós não podemos correr o risco de um
conhecido praticante de conluio poder aceder às nossas mesas através da sua
conta.

Conluio = Collusion?

[EVILSICK]

Boa noite,

Eu fiz um pedido de boleto e recebi essa mensagem no email:

Nós não podemos correr o risco de um
conhecido praticante de conluio poder aceder às nossas mesas através da sua
conta.

Conluio = Collusion?

isso