Nesse caso ele era obrigado a aumentar pelo fato de ter anunciado o raise.
O caso que o op citou é diferente, ele diz que não anunciou o call, mas apenas colocou uma ficha de 500 (dando call no primeiro raiser, mas não no all in que não havia percebeido). Neste caso eu realmente não sei o que diz a regra, mas concordo com o @fmsenra quando diz que quando o op colocou a ficha a intenção obviamente foi de dar o call (não no all in, mas no raise de 500). Se não prestou atenção é GG! Se fosse o diretor ele teria que dar o call.