NETCOMBO e a fidelidade.

[Picinin]

Tava afim de assinar netcombo aqui. Eh vdd q esse negocio de fidelidade nao existe mais? Um amigo meu disse q sim, mas uma atendente da net afirmou q o tempo minimo de assinatura eh de um ano e q a recisao acarreta numa multa de mil reais.

Outra coisa q esse amigo me falou eh q eles sao proibidos de venderem so os combos. So q atendente afirmou tb q eles nao oferecem a internet avulsa. Quem esta certo?

@Picinin @PebaVermelho @oaeoz

Pelo que eu sei, a NET pode te oferecer pacotes promocionais com fidelidade de até 1 ano. Mas eles são obrigados a te vender avulso sim. Eu mesmo tenho só telefone e internet no escritório. O negócio é saber se o preço compensa a compra avulsa.

[ekalil]

Ridículo isso de proibir fidelização.

[maicofer]

Ridículo isso de proibir fidelização.

Por que?

[ekalil]

Ridículo isso de proibir fidelização.

Por que?

O que tem de errado com a fidelização?

[Andre Castro]

Ridículo isso de proibir fidelização.

Por que?

O que tem de errado com a fidelização?

O errado é que essas empresas tem um poder de controlar o mercado gigantesco, porque é um mercado oligopolizado em 3 ou 4 grandes que exploram uma infraestrutura enorme. Não dá pra elas terem ampla liberdade pra precificar tudo como quiserem impondo fidelidade pros clientes, porque os clientes não tem alternativas viáveis como teriam num mercado mais pulverizado.

[ekalil]

Ridículo isso de proibir fidelização.

Por que?

O que tem de errado com a fidelização?

O errado é que essas empresas tem um poder de controlar o mercado gigantesco, porque é um mercado oligopolizado em 3 ou 4 grandes que exploram uma infraestrutura enorme. Não dá pra elas terem ampla liberdade pra precificar tudo como quiserem impondo fidelidade pros clientes, porque os clientes não tem alternativas viáveis como teriam num mercado mais pulverizado.

Sim, mas por isso que a fidelização tem que ser uma opção é não uma obrigatoriedade.

[psteves]

O problema é que eles não precisam manter a qualidade, mas você tem que manter os pagamentos...

A fidelização teria que se dar pela excelência nos serviços, e não por uma cláusula penal que onera só uma das partes

[Sier]

O uso comum da fidelidade é diminuir o preço. Tipo, sem fidelidade é 50 por mês, mas com um ano de fidelidade custa 45.

Acho que o ideal seria ter opções de contrato. Com e sem. Tbm acho bizarro essa obrigatoriedade.

[ekalil]

O problema é que eles não precisam manter a qualidade, mas você tem que manter os pagamentos...

A fidelização teria que se dar pela excelência nos serviços, e não por uma cláusula penal que onera só uma das partes

Teoricamente eles precisam manter a qualidade. Dão regulados pela anatel.

O foda é que esse setor é muito espinhoso. Em vários países de primeiro mundo a Internet e cabo deixam a desejar tb. Não é só no Brasil. É muito investimento necessário e o mercado muda muito rápido.

[Tche_88]

Se nego já compra o congresso, imagina uma agência reguladora que é bem menos transparente.

É um mercado com poucos players e ainda colocam regras. Quanto mais regras, menor o número de players. Quanto maior o limite, menor o número de players. Quanto mais limites, menor a possibilidade de inovação, desenvolvimento de novas estratégias de funcionamento que podem diminuir os custos e mesmo aumentando as margens pode resultar em menores preços para os consumidores.

Sem contar que a maioria da regras são péssimas mesmo no curto prazo.