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Ridículo isso de proibir fidelização.
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O errado é que essas empresas tem um poder de controlar o mercado gigantesco, porque é um mercado oligopolizado em 3 ou 4 grandes que exploram uma infraestrutura enorme. Não dá pra elas terem ampla liberdade pra precificar tudo como quiserem impondo fidelidade pros clientes, porque os clientes não tem alternativas viáveis como teriam num mercado mais pulverizado.
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O problema é que eles não precisam manter a qualidade, mas você tem que manter os pagamentos...
A fidelização teria que se dar pela excelência nos serviços, e não por uma cláusula penal que onera só uma das partes
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O uso comum da fidelidade é diminuir o preço. Tipo, sem fidelidade é 50 por mês, mas com um ano de fidelidade custa 45.
Acho que o ideal seria ter opções de contrato. Com e sem. Tbm acho bizarro essa obrigatoriedade.
Última edição por Sier; 26-12-2016 às 22:14.
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Teoricamente eles precisam manter a qualidade. Dão regulados pela anatel.
O foda é que esse setor é muito espinhoso. Em vários países de primeiro mundo a Internet e cabo deixam a desejar tb. Não é só no Brasil. É muito investimento necessário e o mercado muda muito rápido.
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Se nego já compra o congresso, imagina uma agência reguladora que é bem menos transparente.
É um mercado com poucos players e ainda colocam regras. Quanto mais regras, menor o número de players. Quanto maior o limite, menor o número de players. Quanto mais limites, menor a possibilidade de inovação, desenvolvimento de novas estratégias de funcionamento que podem diminuir os custos e mesmo aumentando as margens pode resultar em menores preços para os consumidores.
Sem contar que a maioria da regras são péssimas mesmo no curto prazo.
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