[AJUDA] É legal o que a TIM está fazendo?

[coiote27]

Fala galera, beleza?

Gostaria de saber se o que a TIM está me cobrando é correto. A situação é a seguinte:

Tenho um número de MG (DDD 34) porém estou com ele em Ribeirão Preto (DDD 16). Quando alguém de MG me liga e a chamada cai na CAIXA POSTAL a tim me COBRA A LIGAÇÃO.

Eu liguei lá, e foi essa a explicação que eu tive.

Isso está certo?

Se alguém puder me ajudar ficarei imensamente agradecido haha +rep

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[sopro]

Sim, vc está pagando por roaming, deslocamento

[luigibr]

Tive uns problemas desses quando era Vivo e fui pra Minas. Parece que voce eh cobrado por chamadas recebidas quando fora do seu estado. E a Caixa Postal pode ser considerada como chamada recebida pela operadora, porque alguem atendeu. Nao acho certo, mas imo eh assim que funfa, pq foi o que falaram pra mim na epoca tbm.

[coiote27]

@sopro @luigibr - Vlw pelas respostas! Algumas dúvidas:

Mas mesmo eu não atendendo a ligação? Tipo, como tenho controle sobre minha caixa postal?

[diegoholiveira]

Seu plano não tem roaming liberado? Eu achava que era pratica comum ter roaming liberado.

Não é viavel vc mudar pra um plano que tenha roaming liberado se for o caso?

[Elton]

Op, roaming só é cobrado se atender. Caixa postal é desviado para a sua caixa postal de Mg, portanto não tem deslocamento. Abre uma reclamação, pega o protocolo, reclama na anatel e gg. Nem perde tempo com a operadora, ela não vai resolver o problema.

[coiote27]

Op, roaming só é cobrado se atender. Caixa postal é desviado para a sua caixa postal de Mg, portanto não tem deslocamento. Abre uma reclamação, pega o protocolo, reclama na anatel e gg. Nem perde tempo com a operadora, ela não vai resolver o problema.

Cabe entrar na justiça contra eles? Vc nao tem ideia da raiva que essa operadora já me passou por variados assuntos. Seria apenas uma válvula de escape agora haha

[Elton]

Eu acho besteira, reclama na anatel e gg. Eu não entendo vcs que reclamam da tim, mas continuam com essa merda. Faz portabilidade para outra operadora e sejam felizes!