Ajuda - solicitar novo cartão NET+ - não tem opção na conta

[GoGa]

Olá gente, to precisando dum help...

Tava sem jogar um bom tempo e agora que voltei vi que me enviaram um cartão pro endereço antigo.
Pedi o cancelamento e to tentando solicitar um novo faz 2 semanas mas não tem jeito.
Não abre opção no site, só aparece o cartão cancelado.
Tentei o contato com o LIXO DE SUPORTE DO NETELLER 500 mil vezes, quando acho que vai resolver aparece UM BABACA dizendo que tem que solicitar no site MAS NÃO TEM A PORRA DA OPÇÃO...
To mais tiltado que 25 bi down, na boa.
Se alguma boa alma já passou por essa via crucis e tiver alguma dica fico muito grato.

valeu

AVISO: TÓPICO ANTIGO Atenção: Este é um tópico criado há mais de 90 dias. Caso não tenha respostas recentes, tenha certeza de que sua resposta é conveniente e útil o suficiente para reativar esta discussão, do contrário você poderá ser advertido/suspenso.

[el_necator]

Vc ta contactando o suporte por email? Vc tem que ligar, sempre que tive problema eu liguei e resolveram rapidinho

[GoGa]

Problema resolvido. Resposta:


We have cancelled your previous card completely as you are unable to receive the renewal card, now please re-apply for the new one from within your NETELLER account. Sorry for inconvenience caused.


Resumindo: quando um cartão é cancelado fica bloqueada a solicitação de um novo, até que eles liberem. Anyway, atendimento por e-mail deles muito insatisfatório.

Moderador, close please.