Twitter específico auxilia usuários do PokerStars com dúvidas simples.
Um dos grandes diferenciais que levou o PokerStars a liderança entre as salas de poker online foi o seu suporte técnico.
Além de contar com atendentes bem humorados, a sala oferecia um suporte rápido que facilitava a resolução de dúvidas e problemas técnicos enfrentados pelos usuários, além de estimular a interação entre jogadores e funcionários da sala.
Hoje, muitos usuários relatam que o suporte já não é mais o mesmo, e o PokerStars parece ter dado um bom passo em direção aos tempos de ouro.
Através do Twitter, a sala anunciou que estará oferecendo suporte aos jogadores através da plataforma. Basta enviar uma mensagem para @StarsSupport e ter sua dúvida respondida em minutos.
Ainda em versão Beta, o auxílio está disponível todos os dias entre as 9 e 22 horas GMT+1 (5 e 18 horas de Brasília), e a comunicação se dá em língua inglesa.
O Twitter da página aconselha os jogadores com dúvidas sobre contas e outros assuntos financeiros a utilizarem o e-mail [email protected].
We’ve just launched a beta version of our Twitter support so if you’ve got a technical query be sure to tweet @StarsSupport for assistance.
— PokerStars (@PokerStars) 15 julho 2015
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