[Utilidade Pública] Resolução da Anatel sobre preços diferenciados

[Caipira]

Entrou em vigor no mês passado uma resolução da Anatel que, dentre tantas coisas (link abaixo), proíbe as empresas de telefonia/TV por assinatura praticarem preços diferenciados para clientes novos e antigos.

Como muitas pessoas que tenho conversado desconhecem essa resolução resolvi criar o tópico para alertar o pessoal.

Meu caso: anualmente meu plano da NET sofre um reajuste. Eu vou pessoalmente na NET chorar desconto, pois o mesmo plano que eu tenho é comercializado por um preço bem inferior no site. Mas, a justificativa sempre foi de que o preço era apenas para o site e para clientes novos. Eu tiltava. Wtf, sou cliente da NET desde antes dela existir (extinta Cabo Total, comprada pela NET) e não tinha direito a preço promocional. Discussão pra lá, discussão pra cá, eu ameaçava cancelar o plano em nome da minha mãe e assinar um novo no meu (ai pegava o preço promocional) até que, para evitar o transtorno que seria cancelar e em seguida assinar de novo, eles me davam um desconto por 6 meses, mas longe de ser o preço praticado no site.

Pois bem, esse ano após o reajuste meu plano (TV+Virtua+tel) foi para R$ 292,00. O mesmo plano no site estava por R$ 229,00 por 12 meses (R$ 259,00 depois). Uma economia de R$ 756,00/ano. Só precisei pedir para eles mudarem. Sem discussão. Nem choro dessa vez. Ez game.

Links úteis:

Conheça as novas regras que ampliam os seus direitos

Resolução nº 632, de 7 de março de 2014 - Portal de Legislação da Anatel (Resoluções, Leis, Decretos e Normas)

Proteste: Empresas não cumprem novas regras da Anatel de cancelamento automático - Anatel

AVISO: TÓPICO ANTIGO Atenção: Este é um tópico criado há mais de 90 dias. Caso não tenha respostas recentes, tenha certeza de que sua resposta é conveniente e útil o suficiente para reativar esta discussão, do contrário você poderá ser advertido/suspenso.

[jigub]

Boa. Vou verificar o meu.

Outra coisa. Aquela parada de cancelamento online. Sem precisar ligar pra call center e tal. Já tá valendo?

[Caipira]

Já tá sim @jigub.

[binho]

Vamos ver aqui...

[DiegoSestito]

Contagem regressiva pra nova turma do toddynho vir chorar que é uma afronta ao livre mercado e a liberdade individual e mimimimi..

Tomara que esse post desencoraje.

[binho]

LOL.
A atendente insistiu que eles tem até 2016 pra fazer as alterações. Me passaram pra outra que continuou batendo o pé.
Acabei cancelando essa merda. Aí vão me cobrar R$400 de quebra de contrato pq tinha fidelidade de um ano, sendo que já sou assinante há uns 3. Não tem problema, ou pago e cobro em dobro na justiça (faço isso sem sair do sofá) ou não pago e já entro. Vou pensar na melhor escolha.
Aí agora meu pai assina no nome dele e tem o desconto.
Piada.
Brasil sil sil sil.

[ekalil]

Contagem regressiva pra nova turma do toddynho vir chorar que é uma afronta ao livre mercado e a liberdade individual e mimimimi..

Tomara que esse post desencoraje.

Exatamente

[Andre Castro]

Contagem regressiva pra nova turma do toddynho vir chorar que é uma afronta ao livre mercado e a liberdade individual e mimimimi..

Tomara que esse post desencoraje.

Eu normalmente sou da turma do toddynho mas dessa vez to do seu lado Sestito. Esses setor de telecomunicações precisa sim ser bem regulamentado e tem especificidades que fazem com que ele esteja sujeito a muita exploração escrota por parte das empresas se não tiver uma regulação boa e regras tipo essa de impedir preços diferentes para clientes novos e antigos.

[GUTAO #33]

Eles vão enrolar até 2016 então?

[DiegoSestito]

Contagem regressiva pra nova turma do toddynho vir chorar que é uma afronta ao livre mercado e a liberdade individual e mimimimi..

Tomara que esse post desencoraje.

Eu normalmente sou da turma do toddynho mas dessa vez to do seu lado Sestito. Esses setor de telecomunicações precisa sim ser bem regulamentado e tem especificidades que fazem com que ele esteja sujeito a muita exploração escrota por parte das empresas se não tiver uma regulação boa e regras tipo essa de impedir preços diferentes para clientes novos e antigos.

Não po, você, Ekalil, dellbono e etcs.. Não são da turma do toddynho, vocês são liberais e tem uma visão bem diferente da minha, mas são pessoas que sabem manter um dialogo e não são mulas teimosas repetidoras de dogmas...