Clube do Controle Universal - Logitech

[Victormm]

Meh:

Olá, boa tarde.

Sr. Felipe B., acabo de receber da gerência que não devemos proceder mais dessa forma e, no seu caso, orientar o cliente a devolver o produto e pedir o estorno do mesmo. Estamos em contato com o distribuidor e o mesmo pediu o recolhimento dos aparelhos com defeito. Sinta-se a vontade para tomar a decisão que mais lhe aprover.
Caso tenha mais alguma dúvida, fique a vontade para perguntar.


Desde já renovo protestos de respeito.

Atenciosamente,

Glayson Santana
Suporte - Horda Digital
web: www.hordadigital.com.br
tel.: (61) 3963-4956

Mandei email descascando agora...

WTF, se queimar por 2 pares de pilha.
E se for para reclamar, acho que o melhor lugar é o reclameaqui.

[DragonRib]

LOL foi só elogiar...
BTW mimimi de vcs hein, ta certo que tem direitos e tals, mas essas pilhas ai vcs nem iam usar, acredito que todos usem pilhas recarregáveis decente. Mas depois dessa última resposta é bom pra que ng mais compra lá. Eu postaria isso ai no facebook

Nem é mimimi, geralmente eu deixo quieto essas paradas, ja tinha comprado outras pilhas e gg, mas como outros 2 reclamaram da mesma situação eu achei que cabia um email pra eles, tava de bobeira aqui com o email aberto e resolvi dar um reply pra ver no que dava. E apesar de eu não costumar reclamar de coisa pequena assim, eu acho um erro deixar quieto, imo temos mais é que reclamar mesmo, afinal de contas tá errado.

Sobre a atitude deles com o billy não vejo o porque postar no facebook ou algo do tipo, eles estão agindo dentro da lei ué, pedindo o produto de volta e devolvendo o dinheiro.

Estão se queimando, pois poderiam agradar o cliente, mas não estão sendo desonestos.

[cpinheiro]

Só eu que li o tópico (Não aparecia o final "- Logitech") e entrei aqui achando que ia ser tipo o bombado falando dos iluminati ou algum outro tipo de teoria da conspiração pra dominação universal?

[billy]

Na verdade eu já estava usando o controle com pilha recarregável mesmo e gg. Geralmente a pilha vaza pq esse produto devia ter ficado no Sol.
Não vou colocar no reclameaqui nem em facebook, não vale a pena. Na verdade eu fiquei puto pela situação deles terem pedido para eu procura-los (através do Dragon), eu o fiz e tomei um deny. Olha minha resposta e assunto encerrado:

Mas o produto não apresenta defeitos, apenas as pilhas vieram com problemas.

Eu estou utilizando o produto e estou satisfeito com ele. Até eu ir aos Correios, postar e esperar o estorno para comprar em outro local ficou mais barato eu utilizar pilhas próprias.


O que me chateia na história é indicar a um cliente que avise seu colega, que comprou o mesmo produto, a procura-los para o mesmo procedimento e ai "dar para trás" no momento da procura.



No primeiro momento (quando trataram com o Aldo) eu achei o SAC de vocês de primeira qualidade, algo raro no Brasil, já agora...


Gostaria que repassasse minha indignação a gerência.


Obrigado,


Felipe