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Tópico: Conta Pokerstars banida

  1. #1
    Expert Avatar de lukanicos
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    20/03/12
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    Conta Pokerstars banida

    Então pessoal, eu comecei a jogar no PS quando tinha 17 anos e a minha conta foi banida por eu estar jogando na sala sem ter a idade permitida pra jogar que é 18 anos. Depois que eles bloquearam a minha antiga conta, eu criei outra pra poder continuar jogando e eles também bloquearam. Após pesquisar algumas coisas eu vi que não era permitido ter mais de uma conta aberta no site do PS, e se caso o fizesse, todas as contas vinculadas aquelas outras também iam ser bloqueadas/banidas. Estou há uns 2 meses sem jogar no PS por causa disso e eu tenho vontade de voltar porque os outros sites/plataformas não me agradam nem um pouco. Já tentei no PartyPoker e no BestPoker e não gostei nada. Eu queria mesmo era voltar pro PS. Eu já enviei email pro suporte deles pedindo pra que a conta fosse liberada e que eles reavaliassem o meu caso mas não tem jeito, eles não respondem e quando respondem ainda dizem que eu não sou mais bem-vindo no PS. Alguem já passou por isso? Por alguma situação semelhante? Alguem pode ajudar dando uma luz? Não vai ter como voltar a jogar no PS? Se eu criar uma outra conta no nome de outra pessoa o cash out é de boa? Vlw

    edit: Eu não sei se essa é a área pra se tirar esse tipo de dúvida, se não for, eu peço desculpas e peço que movam o tópico para a sessão correta, obrigado.


    Help me
    AVISO: TÓPICO ANTIGO
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  2. #2
    Professional Avatar de Gabre
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    24/11/11
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    Cara, até onde eu conheço o PS você não é mais bem vindo mesmo xD já era
    MAAAAAASSSS voce pode criar uma conta com os dados da sua mae ou seu pai (sei lá) e jogar de boa, com cashout, etc..
    Só nao jogue satelites para torneio live né (a não ser que seus pais saibam jogar poker haha)
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  3. #3
    Breakeven Avatar de marcellohcm
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    04/04/12
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    mano, complicada sua situação viu? Eu já tive a conta bloqueada uma vez, por ter criado outra conta, porém, na ocasião, eu enviei email pra eles dando algumas justificativas e pedindo pra que desbloqueassem a conta. Eles responderam em seguida dizendo que iriam avaliar a situação e depois de uns 4 dias desbloquearam a conta e enviaram outro email pedindo desculpa pelo incomodo e pedindo que eu não voltasse a repetir. Achei até tranquilo. O que você justificou no email?
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  4. #4
    Professional Avatar de LucasRibeiro
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    16/06/11
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    eu tive esse mesmo problema, mas faz tempo, pra resolver eu enviei um email informando tudo, (dados das duas contas, etc), justifiquei e eles cancelaram a conta que eu pedi e ficou tudo certo, mas mesmo antes de depositar eu fiz várias perguntas com medo do meu $$ ficar preso no cash out.
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  5. #5
    Expert Avatar de lukanicos
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    20/03/12
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    Citação Postado originalmente por marcellohcm Ver Post
    mano, complicada sua situação viu? Eu já tive a conta bloqueada uma vez, por ter criado outra conta, porém, na ocasião, eu enviei email pra eles dando algumas justificativas e pedindo pra que desbloqueassem a conta. Eles responderam em seguida dizendo que iriam avaliar a situação e depois de uns 4 dias desbloquearam a conta e enviaram outro email pedindo desculpa pelo incomodo e pedindo que eu não voltasse a repetir. Achei até tranquilo. O que você justificou no email?
    Primeiro, obrigado por responder! Então, como eu falei, eu não sabia que era proibido criar mais de duas contas, eu expliquei isso pra eles via email, e eles alegaram que ja tinham me avisado antes e que eu tinha criado outra e por isso o ban... Eu ja tentei tudo que voces imaginam.. Tudo o que vocês possam imaginar, expliquei que eu não sabia que era proibido, já pedi desculpas, falei pra eles desbloquearem a primeira conta e bloquear as outras e nada adianta.. To ficando desanimado, se é que ja não estava :\
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  6. #6
    Expert Avatar de lukanicos
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    Acabei de receber esse email

    Olá Joao,

    Agradecemos o seu email.

    Note que não tomamos estas decisões sem primeiro termos a certeza do que estamos a fazer, e que as mesmas são revistas por uma equipa de especialistas, que após analisarem as provas, concordaram que tais acções deveriam ser tomadas.

    A integridade dos jogos constitui a nossa principal preocupação, sendo lamentável que tais acções sejam necessárias. A PokerStars leva a segurança muito a sério, e fará tudo o que puder para proteger a integridade dos seus jogos.

    Poderá consultar os nossos Termos e Condições em:
    PokerStars - Termos de Serviço do Site de Poker na Internet

    Por favor não tente criar mais contas, pois estas serão encerradas sem aviso prévio e os fundos nas mesmas serão confiscados.

    Lamentamos, mas já não é bem-vindo na PokerStars.

    Cumprimentos,

    Rodrigo
    Departamento de Segurança PokerStars

    PokerStars NUNCA irá perguntar a você para que confirme seu nome e senha via email, telefone ou chat ou de qualquer outra forma. Não aconselhamos a você informar seus detalhes a terceiros em nenhuma circunstância.

    Resumindo: Já era será?
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  7. #7
    Professional Avatar de Gabre
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    Cara, cria uma conta no nome de alguem da sua familia então, problema resolvido...
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  8. #8
    Expert Avatar de lukanicos
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    Citação Postado originalmente por LucasRibeiro Ver Post
    eu tive esse mesmo problema, mas faz tempo, pra resolver eu enviei um email informando tudo, (dados das duas contas, etc), justifiquei e eles cancelaram a conta que eu pedi e ficou tudo certo, mas mesmo antes de depositar eu fiz várias perguntas com medo do meu $$ ficar preso no cash out.
    Mas a outra conta que você criou foi porque? Qual foi a sua justificativa? Obrigado por responder também
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  9. #9
    Chip Leader Avatar de Caipor4
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    já foi...
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  10. #10
    Expert Avatar de lukanicos
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    Citação Postado originalmente por Gabre Ver Post
    Cara, cria uma conta no nome de alguem da sua familia então, problema resolvido...
    Obrigado por responder. Eu queria fazer o correto segundo as normas do site agora pra não complicarem depois. O problema é que se eu fizer isso, tenho quase certeza de que vão rastrear alguma coisa e ver que a conta ta sendo logada no mesmo lugar que eu logava as outras que tão bloqueadas e vao complicar denovo.. Eu queria só ter essa de volta, mandei outro email pra eles pra ver o que vao responder.
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